Ez a weboldal cookie-kat (sütiket) használ. A weboldalunkon történő további böngészéssel hozzájárulsz a cookie-k használatához. Elfogadom
TERMÉKEK Menü

CSERE / ELÁLLÁS

Amennyiben az átvett termékkel kapcsolatban méret, minőségi vagy más jellegű problémát tapasztal, kérjük, hogy ide kattintva töltse le formanyomtatványunkat. 

TERMÉKCSERE esetén ezt a nyomtatványt e-mail-ben (az hello@mountainpolo.hu címre) kitöltve juttassa el hozzánk.

A CSERE- ÉS VISSZÁRU NYOMTATVÁNY ide kattintva tölthető le!

 

VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS esetén ugyanezt a nyomtatványt helyezze el a visszaküldendő áru mellé, kitöltve - a bankszámlaszám megjelölésével, melyre a visszatérítést utalhatjuk.
 
Csere futárszolgálattal: 

A terméket nem kell visszaküldeni, azt a cseretermék átvételekor a futárnak kell átadni. A visszaküldendő terméket postai csomagolásban (zárt, átlátszatlan papír vagy műanyag boríték) és címzés nélkül kérjük a futárnak átadni. A futár a csereterméket csak a visszaküldendő áru egyidejű átvételével adhatja át.

FIGYELEM! 
Visszaküldött terméket csak abban az esetben cserélünk, ha a visszaérkező termék hibátlan és nem látszik rajta viselés nyoma. Amennyiben a visszaküldött termék sérülten, vagy viselés nyomokkal érkezik vissza a csereáru értékét utólag kiszámlázzuk. Hibás termék cseréje feltétel nélkül megilleti a vásárlót!

  • Amennyiben méretcsere miatt és futárszolgálattal küldjük ki a csereárut, a kiküldés  költsége, illetve a visszáru futárköltsége a vásárlót terheli. Amennyiben hibás áru cseréjéről van szó a csere minden költsége a szolgáltatót illeti.
  • Akciós terméket méretcsere igény esetén csak úgy tudunk cserélni, hogy helyette teljes áru új terméket biztosítunk vagy hasonló ill. magasabb áru más akciós terméket. A vételár különbözet a cseretermék személyes átvételekor fizetendő készpénzben, kiszállítás esetén utánvéttel.
  • A gyártó minden termék esetében plusz-mínusz 2 cm-en belüli méretpontosságot szavatol. Amennyiben a leszállított termék mérete ezen a határon belül van és mégis cserére kerül sor, a csere fent részletezett költségeit a vásárló állja. Ha a leszállított termék mérete a mérettáblázathoz képest plusz-mínusz 2 cm-nél nagyobb eltérést mutat, a csere teljes költsége az eladót terheli.
  • A cseretermék is közvetlenül a gyártó raktárából érkezik, így erre is vonatkozik az eredeti rendelésre megadott szállítási határidő.

A csere költsége:
Utánvéttel fizetve: az új termék kiküldése + a cserélni kívánt áru visszaszállítása 1500 Ft.

14 Nap pénzvisszafizetési garancia

Nem lett jó a méret? Kicseréljük! Meggondolta magát? Nem ilyet akart? Az átvételtő számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket és mi visszatérítjük a termék vételárát.

 

100% Eredetiség garancia

Webáruházunk megbízható forrásból, gondos és jogtiszta beszerzési folyamaton keresztül kínálja Önnek eredeti, márkás termékeit outlet áron.

 

100% Minőség garancia

Büszkén mondhatjuk, hogy vásárlóink a legelégedettebb webshop felhasználók. Pontos termékleírásaink, vásárlási segédleteink és folyamatosan elérhető ügyfélszolgálatunk segít meghozni a legpontosabb vásárlási döntést. Bármennyire is igyekszünk, mi sem vagyunk tökéletesek… Mit tudunk tenni? Ha bármilyen igazolható minőségi probléma adódik a nálunk vásárolt termékekkel, visszatérítjük annak teljes vételárát.