Ez a weboldal cookie-kat (sütiket) használ. A weboldalunkon történő további böngészéssel hozzájárulsz a cookie-k használatához. Elfogadom
Termékek Menü

Fizetési és szállítási feltételek

Rendelés feladása:

Érvényes rendelést feladni csak az internetes áruházban - regisztrációt követően - lehetséges melyet e-mailben visszaigazolunk. A rendelést utánvétes fizetéssel tudod kiegyenlíteni.

Megrendelési adatok módosítása:

A megrendeléskor megadott szállítási és számlázási adatok módosítására a feladás után a rendelés ’Feldolgozás folyamatban’ állapotában van lehetőség.

A későbbiekben a szállítási adatok egyeztetése a futárszolgálattal közvetlenül lehetséges a szállítás megkezdésekor, miután az erről szóló értesítést a futárszolgálat megküldte.

Ingyenes személyes átvétel
 
Amennyiben a budapesti személyes átvételi lehetőségünk mellett döntesz, az általad megvásárolt terméket ingyenesen át tudod venni, amennyiben előre utalással fizetsz. Készpénzes fizetés esetén 199 Ft készpénzkezelési költséget számítunk fel. Bővebb információk erről a lehetőségről: Ingyenes Személyes átvétel

Szállítás, szállítási díj

A Weboldalon vásárolt termékeket Magyarország egész területére kiszállítjuk a megrendelés feladásakor megadott címre. A szállítást a Trans-O-Flex futárszolgálat teljesíti. A kézbesítés munkaidőben történik, ezért fontos, hogy olyan átvételi címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy.

A szállítás díja  990 Ft + 300 Ft utánvéti díj. Amennyiben előre fizetést (átutalást vagy bankkártyás fizetést) választanál, úgy utánvéti díj nincs, sőt 200 Ft-ot elengedünk!

Ingyenes szállítás

Ha a MountainPóló.hu oldalon leadott rendelésének összege nem éri el a 20.000 Ft-ot érdemes a megrendelést kiegészíteni széles termékkínálatunkból, hogy a szállítás díjmentes legyen!

A kézbesítés várható ideje a megrendeléstől számított 10 (de legfeljebb 15) munkanapon belül. A megrendelésed állapotáról folyamatosan tájékoztatást kaphatsz a ’Profilom’ menüpont ’Vásárlásaim’ fül alatt.

Sprinter futárszolgálat elérhetőségei:

Elektronikus levélben a ugyfelszolgalat@tofhungary.hu e-mail címen, ill. a +36 1 8 777 400 telefonszámon.

Sikertelen szállítási próbálkozás esetén a futár értesítést hagy az elérhetőségével. Kérünk, minél előbb vedd fel a kapcsolatot a futárral, vagy a futárszolgálat ügyfélszolgálatával.

Sorozatosan sikertelen kiszállítási próbálkozásnál az Általános Szerződési Feltételekben rögzítettek szerint járunk el.

A megrendelt termékek postai kézbesítése, vagy személyes átvétele nem lehetséges.

Reklamáció, visszavásárlás

Az átvett csomag tartalmát mielőbb ellenőrizd le. Amennyiben eltérést/sérülést tapasztalsz, mihamarabb jelezd ügyfélszolgálatunkon.

Amennyiben meggondoltad magad, az átvételt követően lehetőség van a termék(ek) visszavásárlására. Ennek módjáról a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet rendelkezik. Melynek értelmében az átvételtől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Elállási jogodat visszavásárlási nyilatkozat kitöltésével és ügyfélszolgálatunkra történő elküldésével tudod jelezni. Kérünk, előzetesen olvasd át az Általános Szerződési Feltételeink ide vonatkozó részét.

A visszaküldéssel kapcsolatos fontos szabályok:

· a termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

· utánvétes postai küldeményeket nem tudunk fogadni. A termék/termékek vételárának visszatérítése minden esetben utólag történik.

· csak sértetlen, eredeti állapotban/csomagolású termékeket tudunk visszavásárolni, ezért ne távolítsd el róla a címkéket, ne mosd ki a terméket, ne dobd ki a csomagolást.

· sérült, kopott, láthatóan hordott terméket sajnos nem tudunk visszavásárolni.

· az áru nem rendeltetésszerű használatából adódó károkat a vevő köteles megtéríteni.

Amennyiben az elállás mellett döntesz, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A vételár visszautalása - a törvényi feltételeknek megfelelően - a termék visszaérkezésétől számított 30 napon belül megtörténik.

Átutaláshoz szükséges információk:

Kedvezményezett neve: Yourwear Kft.

Budapest Bank - 10104105-57854300-01000003

IBAN: HU98

Swift kód: BUDAHUHB

 

Kapcsolat, ügyfélszolgálat

Amennyiben további kérdésed lenne, ügyfélszolgálatunk készséggel áll a rendelkezésedre az ugyfelszolgalat@mountainpolo.hu elektronikus levélcímen, ill. a +36 20 280 3030-as telefonszámon.